چمدان: رجبعلی خسروآبادی مدیر کل میراث فرهنگی تهران با اظهار اینکه تاوان اختلافات مالی بین دفاتر خدمات مسافرتی و کارگزان را گردشگران پرداخت می‌کنند، گفت:

  • متاسفانه دفاتر مسافرتی با سابقه نیز به دلیل استفاده از کارگزاران غیر حرفه‌ای یا عدم پرداخت‌های مالی آسیب‌های زیادی را به مسافران وارد می‌کنند
  •  کارگزاران از حربه‌ای برای تسویه حساب‌های مالی با آژانس‌های مسافرتی استفاده می‌کنند که دود آن بیشتر در چشم خود آنها خواهد رفت و موجب بی‌اعتمادی سفر گردشگران به مقاصد مشکل ساز خواهد شد
  •  اداره کل میراث فرهنگی استان مقصر اصلی را مجری تور در عدم پایبندی به تعهدات می‌داند و از ادامه اعزام تور به روسیه توسط آژانس مجری جلوگیری خواهد کرد و پس از بازگشت مسافران کار رسیدگی به شکایات را با جدیت انجام خواهد ولی در این حال پیگیر حقوق قانونی مسافران سرگردان در برخورد ناشایست کارگزار در عدم پذیرش هتل خواهد بود و این موضوع را به محض جمع بندی برای رسیدگی به معاونت حقوقی و معاونت گردشگری سازمان انعکاس خواهیم داد
  • مدیرکل میراث فرهنگی گفت اجازه نخواهیم داد فرهنگ گروکشی از مسافر برای تسویه حساب‌های مالی در بین دفاتر خدمات مسافرتی رواج پیدا کند زیرا حفظ آرامش و امنیت مسافران خط قرمزی است که برای آن با هیچ کارگزار و دفتر خدمات مسافرتی مصالحه نخواهیم کرد.